Het Berenstoepke: De online winkel voor uw materialen om poppen te maken en te repareren, en voor poppenaccessoires. Vestigingsadres: Soestdijksekade 531, 2574BE Den Haag Voor correspondentie en retouren: Harderwijkstraat 45, 2573ZB Den Haag https://www.het-berenstoepke.nl/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.het-berenstoepke.nl/ https://www.het-berenstoepke.nl/ U bent hier bij een online winkel waar u materialen kunt aanschaffen om poppen op te knappen en te repareren, en voor kwaliteits poppenaccessoires. Deze online shop is speciaal voor de ervaren doe-het-zelver die weet wat hij\zij voor de pop nodig heeft en hoe deze spullen gebruikt moeten worden, en die zelf de benodigde maten kan uitkiezen aan de hand van de beschrijving in de advertenties. Bent u volledig onervaren en heeft u geen idee wat u nodig heeft en hoe iets in zijn werk gaat ? En komt u er niet uit aan de hand van de beschrijving in de advertenties ? Dan is het aan te bevelen om uw pop uit te besteden aan een ervaren deskundige ! Bestellen kan uitsluitend via de webshop . Afhalen niet mogelijk. Verzending uitsluitend mèt verzendcode naar Nederland, België of Frankrijk. Het minimum te besteden bedrag per bestelling = € 9,95 exclusief verzendkosten. https://www.het-berenstoepke.nl/c-7094642/oude-poppen-en-poppenonderdelen/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-7094642/oude-poppen-en-poppenonderdelen/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5531062/poppen-reparatie-materialen/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5531062/poppen-reparatie-materialen/ Aangezien u in deze webshop koopt op afstand, kunnen wij helaas niet voor u bepalen welk artikel het meest geschikt is voor uw pop(pen) en hoe u deze artikelen moet gebruiken. U dient dit zelf te bepalen en dit valt onder uw eigen verantwoordelijkheid. Tip: Meten is weten ! De maten van elk artikel staan duidelijk beschreven in de artikelbeschrijving en het keuzemenu van elke advertentie. Voorkom een miskoop en lees de beschrijving en de maten goed door voordat u een aankoop doet en meet bij uw pop of de maten geschikt zijn. Ga niet uitsluitend van de foto`s uit, want op een foto kunt u niet zien hoe groot of hoe klein een artikel is. https://www.het-berenstoepke.nl/c-7672198/zachte-polyestervulling-voor-knuffels-en-poppenlijven/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-7672198/zachte-polyestervulling-voor-knuffels-en-poppenlijven/ Polyestervulling, kussenvulling, fiberfill, vulwatten, poppenvulling, knuffelvulling, vulling voor knuffels, vulling voor poppen, synthetische vulling https://www.het-berenstoepke.nl/c-7523823/universele-sleutel-voor-opwind-speelgoed-de-popjes-zijn-niet-te-koop/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-7523823/universele-sleutel-voor-opwind-speelgoed-de-popjes-zijn-niet-te-koop/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-7064729/kopdeksels/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-7064729/kopdeksels/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5799223/poppen-pruiken/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5799223/poppen-pruiken/ Let svp op de maat en de kleur Voordat u een pruik aanschaft: kijk svp goed naar de foto`s en lees de beschrijving helemaal door. Is de maat geschikt voor uw pop ? Informeer uzelf ook goed over de kleur van de pruik: deze staat zo realistisch mogelijk op de foto`s en deze staat tevens beschreven in de advertentie. Twijfelt u over de kleur ? Dan is het verstandig om contact met ons op te nemen en hier een vraag over te stellen voordat u bestelt. Let op: Met een pruik wordt de omtrek van het hoofd groter omdat het haar volume heeft. Gaat de pop een hoed, een haarband, een koptelefoon of een ander accessoire op het hoofd dragen ? Dit maat van dit soort accessoires moet afgestemd worden op de omtrek van het hoofd inclusief de pruik. Het is onmogelijk om te garanderen dat de kleur van de pruiken in het echt precies is zoals u verwacht naar aanleiding van wat u ziet op de foto's. Kleuren kunnen anders overkomen op een beeldscherm, en verschillende beeldschermen kunnen de kleuren anders weergeven ten opzichte van elkaar. Dank voor uw begrip hiervoor ! Vergeet niet om een kopdeksel mee te bestellen als u deze nodig heeft. Deze vindt u hier https://www.het-berenstoepke.nl/c-5797876/poppen-pruiken-kunsthaar/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5797876/poppen-pruiken-kunsthaar/ Let svp op de maat en de kleur Voordat u een pruik aanschaft: kijk svp goed naar de foto`s en lees de beschrijving helemaal door. Is de maat geschikt voor uw pop ? Informeer uzelf ook goed over de kleur van de pruik: deze staat zo realistisch mogelijk op de foto`s en deze staat tevens beschreven in de advertentie. Twijfelt u over de kleur ? Dan is het verstandig om contact met ons op te nemen en hier een vraag over te stellen voordat u bestelt. Het is onmogelijk om te garanderen dat de kleur van de pruiken in het echt precies is zoals u verwacht naar aanleiding van wat u ziet op de foto's. Kleuren kunnen anders overkomen op een beeldscherm, en verschillende beeldschermen kunnen de kleuren anders weergeven ten opzichte van elkaar. Dank voor uw begrip hiervoor ! Let op: Met een pruik wordt de omtrek van het hoofd groter omdat het haar volume heeft. Gaat de pop een hoed, een haarband, een koptelefoon of een ander accessoire op het hoofd dragen ? Dit maat van dit soort accessoires moet afgestemd worden op de omtrek van het hoofd inclusief de pruik. https://www.het-berenstoepke.nl/c-5797871/poppen-pruiken-natuurlijk-echt-haar-of-mohair/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5797871/poppen-pruiken-natuurlijk-echt-haar-of-mohair/ Let svp op de maat en de kleur Voordat u een pruik aanschaft: kijk svp goed naar de foto`s en lees de beschrijving helemaal door. Is de maat geschikt voor uw pop ? Informeer uzelf ook goed over de kleur van de pruik: deze staat zo realistisch mogelijk op de foto`s en deze staat tevens beschreven in de advertentie. Twijfelt u over de kleur ? Dan is het verstandig om contact met ons op te nemen en hier een vraag over te stellen voordat u bestelt. Het is onmogelijk om te garanderen dat de kleur van de pruiken in het echt precies is zoals u verwacht naar aanleiding van wat u ziet op de foto's. Kleuren kunnen anders overkomen op een beeldscherm, en verschillende beeldschermen kunnen de kleuren anders weergeven ten opzichte van elkaar. Dank voor uw begrip hiervoor ! Let op: Met een pruik wordt de omtrek van het hoofd groter omdat het haar volume heeft. Gaat de pop een hoed, een haarband, een koptelefoon of een ander accessoire op het hoofd dragen ? Dit maat van dit soort accessoires moet afgestemd worden op de omtrek van het hoofd inclusief de pruik. https://www.het-berenstoepke.nl/c-7113917/kleine-mini-elastiekjes-15-mm-doorsnede/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-7113917/kleine-mini-elastiekjes-15-mm-doorsnede/ Deze kleine elastiekjes zijn handig als u een vlechtjes of staartjes in het haar van uw pop wilt maken. De elastiekjes worden verkocht per 10 stuks. https://www.het-berenstoepke.nl/c-7188553/naaigerei-fournituren/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-7188553/naaigerei-fournituren/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5778867/boeken/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5778867/boeken/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5769234/handjes-voor-antieke-poppen-poppenhandjes/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5769234/handjes-voor-antieke-poppen-poppenhandjes/ Aangezien u in deze webshop koopt op afstand, kunnen wij helaas niet voor u bepalen welk artikel het meest geschikt is voor uw pop(pen) en hoe u deze artikelen moet gebruiken. U dient dit zelf te bepalen en dit valt onder uw eigen verantwoordelijkheid. Tip: Meten is weten ! De maten van elk artikel staan duidelijk beschreven in de artikelbeschrijving en het keuzemenu van elke advertentie. Voorkom een miskoop en lees de beschrijving en de maten goed door voordat u een aankoop doet en meet bij uw pop of de maten geschikt zijn. Ga niet uitsluitend van de foto`s uit, want op een foto kunt u niet zien hoe groot of hoe klein een artikel is. https://www.het-berenstoepke.nl/c-7513983/poppentandjes-van-glas/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-7513983/poppentandjes-van-glas/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5531050/poppenogen-en-toebehoren/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5531050/poppenogen-en-toebehoren/ Aangezien u in deze webshop koopt op afstand, kunnen wij helaas niet voor u bepalen welk artikel het meest geschikt is voor uw pop(pen) en hoe u deze artikelen moet gebruiken. U dient dit zelf te bepalen en dit valt onder uw eigen verantwoordelijkheid. Tip: Meten is weten ! De maten van elk artikel staan duidelijk beschreven in de artikelbeschrijving en het keuzemenu van elke advertentie. Voorkom een miskoop en lees de beschrijving en de maten goed door voordat u een aankoop doet en meet bij uw pop of de maten geschikt zijn. Ga niet uitsluitend van de foto`s uit, want op een foto kunt u niet zien hoe groot of hoe klein een artikel is. Het is onmogelijk om te garanderen dat de kleur van de ogen in het echt precies is zoals u verwacht naar aanleiding van wat u ziet op de foto's. Kleuren kunnen anders overkomen op een beeldscherm, en verschillende beeldschermen kunnen de kleuren anders weergeven ten opzichte van elkaar. Dank voor uw begrip hiervoor ! https://www.het-berenstoepke.nl/c-7497735/berenogen-van-glas-en-schoenknopen-om-aan-te-naaien/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-7497735/berenogen-van-glas-en-schoenknopen-om-aan-te-naaien/ Het is onmogelijk om te garanderen dat de kleur van de ogen in het echt precies is zoals u verwacht naar aanleiding van wat u ziet op de foto's. Kleuren kunnen anders overkomen op een beeldscherm, en verschillende beeldschermen kunnen de kleuren anders weergeven ten opzichte van elkaar. Dank voor uw begrip hiervoor ! https://www.het-berenstoepke.nl/c-5531053/poppenstandaards/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5531053/poppenstandaards/ Aangezien u in deze webshop koopt op afstand, kunnen wij helaas niet voor u bepalen welk artikel het meest geschikt is voor uw pop(pen) en hoe u deze artikelen moet gebruiken. U dient dit zelf te bepalen en dit valt onder uw eigen verantwoordelijkheid. Tip: Meten is weten ! De maten van elk artikel staan duidelijk beschreven in de artikelbeschrijving en het keuzemenu van elke advertentie. Voorkom een miskoop en lees de beschrijving en de maten goed door voordat u een aankoop doet en meet bij uw pop of de maten geschikt zijn. Ga niet uitsluitend van de foto`s uit, want op een foto kunt u niet zien hoe groot of hoe klein een artikel is. Let óók op de maat van de klem van de standaard en meet bij de taille van uw pop of deze geschikt is. Let op : sommige poppen zijn gemaakt om te liggen of om te zitten, en niet om te staan. Poppenstandaards zijn alleen geschikt voor poppen die geschikt zijn om rechtop gezet te worden, en die tevens in de klem van de standaard passen. Of uw pop hier geschikt voor is, dient u zelf te beoordelen. Lappen poppen en slappe knuffelbeesten kunnen in ieder geval nooit rechtop gezet worden. Koop daar dus geen standaard voor. De poppenstandaards in deze webshop zijn ook niet geschikt voor poppen die op een stok zijn bevestigd, zoals Wajangpoppen en marottes . En.....een poppenstandaard is bedoeld om een pop in rechtop te zetten, en alleen dáárvoor geschikt. Koop een poppenstandaard dus niet voor andere voorwerpen of andere toepassingen om teleurstelling te voorkomen. https://www.het-berenstoepke.nl/c-5531072/mamastem-en-piepstem/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5531072/mamastem-en-piepstem/ Aangezien u in deze webshop koopt op afstand, kunnen wij helaas niet voor u bepalen welk artikel het meest geschikt is voor uw pop(pen) en hoe u deze artikelen moet gebruiken. U dient dit zelf te bepalen en dit valt onder uw eigen verantwoordelijkheid. Tip: Meten is weten ! De maten van elk artikel staan duidelijk beschreven in de artikelbeschrijving en het keuzemenu van elke advertentie. Voorkom een miskoop en lees de beschrijving en de maten goed door voordat u een aankoop doet en meet bij uw pop of de maten geschikt zijn. Ga niet uitsluitend van de foto`s uit, want op een foto kunt u niet zien hoe groot of hoe klein een artikel is. https://www.het-berenstoepke.nl/c-5398676/oorbellen-oorhangers-voor-antieke-pop-poppenoorbellen/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5398676/oorbellen-oorhangers-voor-antieke-pop-poppenoorbellen/ Aangezien u in deze webshop koopt op afstand, kunnen wij helaas niet voor u bepalen welk artikel het meest geschikt is voor uw pop(pen) en hoe u deze artikelen moet gebruiken. U dient dit zelf te bepalen en dit valt onder uw eigen verantwoordelijkheid. Tip: Meten is weten ! De maten van elk artikel staan duidelijk beschreven in de artikelbeschrijving en het keuzemenu van elke advertentie. Voorkom een miskoop en lees de beschrijving en de maten goed door voordat u een aankoop doet en meet bij uw pop of de maten geschikt zijn. Ga niet uitsluitend van de foto`s uit, want op een foto kunt u niet zien hoe groot of hoe klein een artikel is. https://www.het-berenstoepke.nl/c-6470283/poppentasjes/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-6470283/poppentasjes/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5495760/kousjes-sokjes-en-ondergoed-voor-poppen/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5495760/kousjes-sokjes-en-ondergoed-voor-poppen/ Aangezien u in deze webshop koopt op afstand, kunnen wij helaas niet voor u bepalen welk artikel het meest geschikt is voor uw pop(pen) en hoe u deze artikelen moet gebruiken. U dient dit zelf te bepalen en dit valt onder uw eigen verantwoordelijkheid. Tip: Meten is weten ! De maten van elk artikel staan duidelijk beschreven in de artikelbeschrijving en het keuzemenu van elke advertentie. Voorkom een miskoop en lees de beschrijving en de maten goed door voordat u een aankoop doet en meet bij uw pop of de maten geschikt zijn. Ga niet uitsluitend van de foto`s uit, want op een foto kunt u niet zien hoe groot of hoe klein een artikel is. https://www.het-berenstoepke.nl/c-5878081/poppenschoentjes/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5878081/poppenschoentjes/ Aangezien u in deze webshop koopt op afstand, kunnen wij helaas niet voor u bepalen welk artikel het meest geschikt is voor uw pop(pen) en hoe u deze artikelen moet gebruiken. U dient dit zelf te bepalen en dit valt onder uw eigen verantwoordelijkheid. Tip: Meten is weten ! De maten van elk artikel staan duidelijk beschreven in de artikelbeschrijving en het keuzemenu van elke advertentie. Voorkom een miskoop en lees de beschrijving en de maten goed door voordat u een aankoop doet en meet bij uw pop of de maten geschikt zijn. Ga niet uitsluitend van de foto`s uit, want op een foto kunt u niet zien hoe groot of hoe klein een artikel is. https://www.het-berenstoepke.nl/c-5531077/kleding-en-hoedjes/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5531077/kleding-en-hoedjes/ Aangezien u in deze webshop koopt op afstand, kunnen wij helaas niet voor u bepalen welk artikel het meest geschikt is voor uw pop(pen) en hoe u deze artikelen moet gebruiken. U dient dit zelf te bepalen en dit valt onder uw eigen verantwoordelijkheid. Tip: Meten is weten ! De maten van elk artikel staan duidelijk beschreven in de artikelbeschrijving en het keuzemenu van elke advertentie. Voorkom een miskoop en lees de beschrijving en de maten goed door voordat u een aankoop doet en meet bij uw pop of de maten geschikt zijn. Ga niet uitsluitend van de foto`s uit, want op een foto kunt u niet zien hoe groot of hoe klein een artikel is. Let op: Met een pruik wordt de omtrek van het hoofd groter omdat het haar volume heeft. Gaat de pop een hoed, een haarband, een koptelefoon of een ander accessoire op het hoofd dragen ? Dit maat van dit soort asseccoires moet afgestemd worden op de omtrek van het hoofd inclusief de pruik. https://www.het-berenstoepke.nl/c-5531082/knoopjes-haakjes-en-drukkertjes/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-5531082/knoopjes-haakjes-en-drukkertjes/ Aangezien u in deze webshop koopt op afstand, kunnen wij helaas niet voor u bepalen welk artikel het meest geschikt is voor uw pop(pen) en hoe u deze artikelen moet gebruiken. U dient dit zelf te bepalen en dit valt onder uw eigen verantwoordelijkheid. Tip: Meten is weten ! De maten van elk artikel staan duidelijk beschreven in de artikelbeschrijving en het keuzemenu van elke advertentie. Voorkom een miskoop en lees de beschrijving en de maten goed door voordat u een aankoop doet en meet bij uw pop of de maten geschikt zijn. Ga niet uitsluitend van de foto`s uit, want op een foto kunt u niet zien hoe groot of hoe klein een artikel is. Het is onmogelijk om te garanderen dat de kleur van de knoopjes in het echt precies is zoals u verwacht naar aanleiding van wat u ziet op de foto's. Kleuren kunnen anders overkomen op een beeldscherm, en verschillende beeldschermen kunnen de kleuren anders weergeven ten opzichte van elkaar. Dank voor uw begrip hiervoor ! https://www.het-berenstoepke.nl/c-7275369/zijdelint-en-katoenen-lint/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-7275369/zijdelint-en-katoenen-lint/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-4754329/verzendkosten/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-4754329/verzendkosten/ Uw bestelling wordt altijd goed verpakt verzonden en aan huis afgeleverd met DHL, met een verzendcode waarmee u de status van uw zending online kunt volgen. Verzendkosten voor Nederland: Brievenbuspakje € 4.35 Pakketpost € 6,95 Verzendkosten voor België: € 11,75 € 18,00 of € 23,00 afhankelijk van de samenstelling van uw bestelling. https://www.het-berenstoepke.nl/c-4668315/contact-en-retourenadres/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-4668315/contact-en-retourenadres/ Wilt u uw bestelling ophalen ? Helaas is dat niet mogelijk. Al woont u in de buurt, u kunt uw bestelling alleen laten opsturen. Wilt u uw bestelling retourneren? Stuurt u uw bestelling dan s.v.p. naar het volgende adres: Harderwijkstraat 45, 2573ZB Den Haag Let op: Soestdijksekade 531 2574BE Den Haag is het vestigingsadres, maar niet het adres voor retouren ! https://www.het-berenstoepke.nl/c-4741248/algemene-voorwaarden-en-privacyverklaring/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-4741248/algemene-voorwaarden-en-privacyverklaring/ Algemene Voorwaarden van HET BERENSTOEPKE Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel 7 - De prijsArtikel 8 - Nakoming en extra garantie Artikel 9 - Levering en uitvoering Artikel 10 - Betaling Artikel 11 - Klachtenregeling Artikel 12 - Geschillen Artikel 13 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Artikel 14: Privacyverklaring Het modelformulier voor herroeping dat u kunt gebruiken om de overeenkomst te herroepen \ een bestelling te retourneren indien u geen gebruik wilt maken van de herroepingsknop . Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer; 2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; 3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit; 4. Dag: kalenderdag; 5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden; 6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode; 7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; 8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; 9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; 10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; 11. Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft; 12. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Naam ondernemer: Pieternella Cornelia Bochove - van Duuren Handelsnaam: Het Berenstoepke Vestigingsadres: Soestdijksekade 531, 2574BE, Den Haag Bezoek, correspondentie -en retouradres: Harderwijkstraat 45, 2573 ZB, Den Haag Telefoonnummer: dagelijks van 10:00 tot 19:00 uur telefonisch bereikbaar op 06-20472236 ( anonieme telefoontjes worden niet aangenomen). E-mailadres: info@het-berenstoepke.nl KvK-nummer: 27135321 Btw-identificatienummer: NL001714722B81 Artikel 3 - Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. 2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. 3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. 4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. Artikel 4 - Het aanbod 1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. 2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. 3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Artikel 5 - De overeenkomst 1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. 3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. 4. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. 5. De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; d. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand; e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is; f. indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping. 6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering. Artikel 6 - Het herroepingsrecht Hoe werkt ruilen en retourneren bij Het Berenstoepke voor u als consument ?Wanneer u maakt van de herroepingsknop, ziet u eerst een pagina met de details van uw bestelling. Pas na een tweede, bewuste bevestiging wordt de herroeping daadwerkelijk verstuurd. Na bevestiging: ∙ Ontvangt u automatisch een ontvangstbevestiging ∙ Ontvangt Het Berenstoepke een notificatiemail ∙ Heeft Het Berenstoepke 14 dagen om terug te betalen, en heeft u 14 dagen om eventueel ontvangen producten terug te sturen De herroepingsknop is op drie plekken zichtbaar voor u : ∙ In uw account: wanneer u bent ingelogd, vindt u de knop in het besteldetailscherm. Vanuit het besteloverzicht klikt u door naar een specifieke bestelling om hem te zien. ∙ In de orderbevestigingsmail: de mail die je u automatisch ontvangt nadat de bestelling is geplaatst. ∙ In de verzendbevestigingsmail: de mail die u ontvangt zodra de bestelling is verzonden. Wat moet Het Berenstoepke doen na een herroeping?Het Berenstoepke heeft twee opties, afhankelijk van de situatie: Optie 1: Bij een gewone herroeping of annulering stopt Het Berenstoepke de zending (als dat nog mogelijk is) of bereid zich voor op retourontvangst. Het Berenstoepke betaalt binnen 14 dagen het volledige bedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending bij een volledige retour, en communiceert met u over de retourzending. Optie 2: Het product dat valt onder een wettelijke uitzondering. Denk aan maatwerk, bederfelijke waar of verzegelde producten waarvan het zegel is verbroken. In dat geval kan Het Berenstoepke de herroeping betwisten. Het Berenstoepke verwijst daarbij naar de specifieke uitzondering uit artikel 6:230p BW en communiceert dit binnen 14 dagen naar u. Veelgestelde vragenHoe wordt de herroepingstermijn berekend? De termijn van 14 dagen begint te lopen de dag nadat u het product fysiek in ontvangst heeft genomen. Binnen dat venster mag u herroepen. Wat als een bestelling in meerdere zendingen bij Het Berenstoepke aankomt? Bij één bestelling met meerdere producten die los aan u geleverd worden, begint de termijn pas de dag nadat u het laatste item ontvangst heeft genomen. Wat gebeurt er ná een herroeping? Vanaf het moment dat u uw herroeping bevestigt, heeft Het Berenstoepke 14 dagen om het bedrag terug te betalen. U heeft op uw beurt 14 dagen om eventueel ontvangen producten naar Het Berenstoepke terug te sturen. Let op: dit zijn andere termijnen dan de herroepingstermijn zelf (het venster waarin u mág herroepen). Wat als u te laat herroept? Dit kan voor Het Berenstoepke een geldige reden zijn om de herroeping te betwisten. Is Het Berenstoepke verplicht om de verzendkosten mee terug te betalen bij retournering? ∙ Bij een volledige retour: Ja, bij een volledige retour is Het Berenstoepke verplicht de standaard verzendkosten van de heenzending terug te betalen. ∙ Deelretour: Nee, bij een gedeeltelijke retour is Het Berenstoepke niet verplicht de verzendkosten van de heenzending terug te betalen. De redenering is dat u de overige producten heeft behouden, waardoor de heenzending nog steeds gerechtvaardigd was. ∙ Retourkosten: Het Berenstoepke hoeft de kosten en het risico van het retoureren niet zelf te dragen, aangezien aan u vooraf duidelijk gecommuniceerd is dat de retourkosten en het risico van retoureren voor uw rekening zijn. Dat doet het Berenstoepke op deze pagina " ruilen en retourneren " in de webshop en nogmaals op de pagina " algemene voorwaarden" in de webshop. Tevens wordt u hier herhaaldelijk op gewezen tijdens het bestelproces, te weten met een mededeling in de digitale winkelwagen, de check-out pagina en in de bestelbevestiging. Artikel 7 - De prijs 1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. 2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. 3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. 4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat. 5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. Artikel 8 - Nakoming overeenkomst en extra garantie 1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. 2. Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. 3. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. Artikel 9 - Levering en uitvoering 1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. 2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. 3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding. 4. Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen. 5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Artikel 10 - Betaling Als de betaling van uw bestelling niet is gelukt of niet is voltooid, dan annuleert Het Berenstoepke uw bestelling. Mocht u de bestelde artikelen alsnog willen hebben, dan bent u van harte welkom in de webshop om uw bestelling opnieuw te plaatsen en te betalen. Artikel 11 - Klachtenregeling 1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. 2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. 3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 4. De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. Artikel 12 - Geschillen 1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Artikel 13 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Artikel 14 - PRIVACYVERKLARING HET-BERENSTOEPKE.NL versie 12-09-2024 Uw privacy is voor het-berenstoepke.nl van groot belang. Ik houd mij dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat uw gegevens veilig zijn bij mij en dat ik ze altijd netjes gebruik. Ik verwerk alleen gegevens die nodig zijn voor het verwerken en verzenden van uw bestelling. De gegevens die u aan mij doorgeeft worden bewaard op de beveiligde servers van Mijnwebwinkel. In deze privacyverklaring leg ik uit wat ik binnen de online omgeving van mijn webwinkel www.het-berenstoepke.nl allemaal doe met de informatie die u aan mij doorgeeft. AFHANDELEN BESTELLING Wanneer u bij mij een bestelling plaatst, gebruik ik uw persoonsgegevens om uw bestelling netjes en snel voor u af te kunnen handelen. Persoonsgegevens die u ten behoeve van mijn dienstverlening aan mij beschikbaar stelt, worden met mijn webwinkelprovider (mijnwebwinkel.nl), bezorgdienst en betaalprovider gedeeld. Persoonsgegevens die ik gebruik om uw bestelling af te handelen zijn betalingsgegevens, naw-gegevens, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. De gegevens die nodig zijn om uw bestelling te verwerken worden i.v.m fiscale bewaarplicht 7 jaar bewaard . VERSTREKKING AAN DERDEN Ik werk met bepaalde bedrijven samen, die de hierboven genoemde persoonsgegevens van mij kunnen ontvangen. Hieronder leg ik uit met welke bedrijven ik samenwerk. Voor het afhandelen van de bestellingen werk ik samen met: ∙ betaalservice Mollie Na het afronden van uw bestelling kunt u één van de betaalmethoden selecteren die via Mollie worden aangeboden. Kiest u voor voor één van deze betaalmethoden, dan neemt deze het laatste deel van uw bestelling van mij over, namelijk het betaalproces. Deze zal enkel gegevens van u vragen die nodig zijn voor het afronden van de betaling of, als u kiest voor achteraf betalen, de toetsing van uw kredietwaardigheid. ∙ Betaalmethode in3 Kiest u voor deze betaalmethode, dan dient u akkoord zijn met de privacyverklaring van in3 ∙ verzend/bezorgdienst DHL of PostNL Als u een bestelling plaatst is het mijn taak om uw pakket zo snel mogelijk bij u te laten bezorgen. Ik maak gebruik van de websites van post.nl of van DHL om online labels te genereren die worden bevestigd op uw pakket zodat u uw bestelling middels een track & trace code kunt volgen. Het daadwerkelijk uitvoeren en bezorgen van uw bestelling ligt in handen van DHL of PostNL. Het is daarom voor mij noodzakelijk uw naam, adres en woonplaatsgegevens met DHL of PostNL te delen. Deze gegevens worden alleen gebruikt ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. ∙ webwinkel software mijnwebwinkel Gegevens die u invult tijdens het plaatsen van een order of het versturen van een bericht worden opgeslagen op de servers van mijn verwerker mijnwebwinkel. Mijnwebwinkel zorgt voor een beveiligingsniveau dat past bij de te verwerken gegevens en neemt adequate maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Zo wordt bijvoorbeeld standaard gebruik gemaakt van een beveiligde SSL- verbinding. Als u een bestelling plaatst heb ik uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer nodig. Na het afronden van uw bestelling worden uw gegevens enkel nog gebruikt voor doeleinden die nodig zijn voor mijn administratieve verplichtingen. CONTACTFORMULIER Met het contactformulier op de website kunt u mij vragen stellen. Hiervoor gebruik ik uw e-mailadres, telefoonnummer en naw-gegevens. Ik bewaar deze informatie totdat ik zeker weet dat u tevreden bent met mijn reactie. SOCIAL MEDIA In mijn webwinkel zijn social media buttons opgenomen zoals de Like button van Facebook. Wanneer u hierop klikt, verzamelen de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens. VERSTREKKING AAN ANDERE BEDRIJVEN EN INSTELLINGEN Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geef ik uw persoonsgegevens onder geen enkele voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als ik dat wettelijk verplicht ben. GOOGLE ANALYTICS Ik gebruik Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers mijn webwinkel gebruiken. Ik heb een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken over wat zij mogen bijhouden. Ik heb Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Gegevens worden via Google Analytics na 14 maanden verwijderd. COOKIES De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser. BEVEILIGING Beveiliging van persoonsgegevens is voor mij van groot belang. Ik zorg dat uw gegevens bij mij goed beveiligd zijn. Ik pas de beveiliging steeds aan en let goed op wat er mis kan gaan. Om de beveiliging optimaal te kunnen garanderen heb ik met alle verwerkers een verwerkersovereenkomst gesloten. WIJZIGINGEN IN MIJN PRIVACYVERKLARING Wanneer mijn webwinkel wijzigt, moet ik natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. INZAGE, WIJZIGEN EN VERWIJDEREN VAN UW GEGEVENS Als u vragen heeft of wilt weten welke persoonsgegevens ik van u heb, kunt u altijd contact met mij opnemen. Zie de contactgegevens hieronder. U heeft de volgende rechten: ∙ uitleg krijgen over welke persoonsgegevens ik heb en wat ik daarmee doe ∙ inzage in de precieze persoonsgegevens ik heb ∙ het laten corrigeren van fouten ∙ het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens ∙ intrekken van toestemming ∙ bezwaar maken tegen een bepaald gebruik Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat ik zeker weet dat ik geen gegevens van de verkeerde persoon aanpas of verwijder. KLACHT INDIENEN Als u vindt dat ik u niet op de juiste manier help, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens. CONTACTGEGEVENS www.het-berenstoepke.nl Soestdijksdekade 531 2573ZB Den Haag info@het-berenstoepke.nl 0620472236 MODELFORMULIER VOOR HERROEPING - RETOUR FORMULIER (dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen zonder gebruik te maken van de herroepingsknop ) Aan: Het Berenstoepke Adres voor post en retouren: Harderwijkstraat 45 , 2573ZB, Den Haag email: info@het-berenstoepke.nl website: www.het-berenstoepke.nl • Ik deel u hierbij mede, dat ik onze overeenkomst herroep betreffende de verkoop van het volgende product \ de volgende producten: 
 • Product(en) is \ zijn ontvangen op de volgende datum: 
 • Mijn naam is:
 • Mijn adres is: 
 • Mijn handtekening: (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) https://www.het-berenstoepke.nl/c-4741324/ruilen-en-retourneren/ https://www.het-berenstoepke.nl/c-4741324/ruilen-en-retourneren/ Hoe werkt ruilen en retourneren bij Het Berenstoepke voor u als klant?Wanneer u maakt van de herroepingsknop, ziet u eerst een pagina met de details van uw bestelling. Pas na een tweede, bewuste bevestiging wordt de herroeping daadwerkelijk verstuurd. Na bevestiging: ∙ Ontvangt u automatisch een ontvangstbevestiging ∙ Ontvangt Het Berenstoepke een notificatiemail ∙ Heeft Het Berenstoepke 14 dagen om terug te betalen, en heeft u 14 dagen om eventueel ontvangen producten terug te sturen De herroepingsknop is op drie plekken zichtbaar voor u : ∙ In uw account: wanneer u bent ingelogd, vindt u de knop in het besteldetailscherm. Vanuit het besteloverzicht klikt u door naar een specifieke bestelling om hem te zien. ∙ In de orderbevestigingsmail: de mail die je u automatisch ontvangt nadat de bestelling is geplaatst. ∙ In de verzendbevestigingsmail: de mail die u ontvangt zodra de bestelling is verzonden. Wat moet Het Berenstoepke doen na een herroeping?Het Berenstoepke heeft twee opties, afhankelijk van de situatie: Optie 1: Bij een gewone herroeping of annulering stopt Het Berenstoepke de zending (als dat nog mogelijk is) of bereid zich voor op retourontvangst. Het Berenstoepke betaalt binnen 14 dagen het volledige bedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending bij een volledige retour, en communiceert met u over de retourzending. Optie 2: Het product dat valt onder een wettelijke uitzondering. Denk aan maatwerk, bederfelijke waar of verzegelde producten waarvan het zegel is verbroken. In dat geval kan Het Berenstoepke de herroeping betwisten. Het Berenstoepke verwijst daarbij naar de specifieke uitzondering uit artikel 6:230p BW en communiceert dit binnen 14 dagen naar u. Veelgestelde vragenHoe wordt de herroepingstermijn berekend? De termijn van 14 dagen begint te lopen de dag nadat u het product fysiek in ontvangst heeft genomen. Binnen dat venster mag u herroepen. Wat als een bestelling in meerdere zendingen bij Het Berenstoepke aankomt? Bij één bestelling met meerdere producten die los aan u geleverd worden, begint de termijn pas de dag nadat u het laatste item ontvangst heeft genomen. Wat gebeurt er ná een herroeping? Vanaf het moment dat u uw herroeping bevestigt, heeft Het Berenstoepke 14 dagen om het bedrag terug te betalen. U heeft op uw beurt 14 dagen om eventueel ontvangen producten naar Het Berenstoepke terug te sturen. Let op: dit zijn andere termijnen dan de herroepingstermijn zelf (het venster waarin u mág herroepen). Wat als u te laat herroept? Dit kan voor Het Berenstoepke een geldige reden zijn om de herroeping te betwisten. Is Het Berenstoepke verplicht om de verzendkosten mee terug te betalen bij retournering? ∙ Bij een volledige retour: Ja, bij een volledige retour is Het Berenstoepke verplicht de standaard verzendkosten van de heenzending terug te betalen. ∙ Deelretour: Nee, bij een gedeeltelijke retour is Het Berenstoepke niet verplicht de verzendkosten van de heenzending terug te betalen. De redenering is dat u de overige producten heeft behouden, waardoor de heenzending nog steeds gerechtvaardigd was. ∙ Retourkosten: Het Berenstoepke hoeft de kosten en het risico van het retoureren niet zelf te dragen, aangezien aan u vooraf duidelijk gecommuniceerd is dat de retourkosten en het risico van retoureren voor uw rekening zijn. Dat doet het Berenstoepke op deze pagina " ruilen en retourneren " in de webshop en nogmaals op de pagina " algemene voorwaarden" in de webshop. Tevens wordt u hier herhaaldelijk op gewezen tijdens het bestelproces, te weten met een mededeling in de digitale winkelwagen, de check-out pagina en in de bestelbevestiging.